Plus Icons

شاخص های کلیدی عملکرد در بازاریابی و ارتباط با مشتری | متمم

شاخص مشتریانی که اخیراً جذب شده‌اند (NCA) تقریباً برای همه‌ی کسب و کارها اهمیت حیاتی دارد. این شاخص می‌تواند به عنوان معیاری برای موفقیت برنامه‌های جذب مشتری (تبلیغ، ترویج، فعالیت تیم فروش و ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

سایت‌های مشتری یابی خارجی برای صادرات (17 سایت)

1. eWorldTrade؛ سایت معرفی تجار خارجی سایت eWorldTrade به‌ عنوان یک پلتفرم پیشرو B2B شناخته می‌شود که در حال حاضر سروصدای زیادی بپا کرده است.‌ eWorldTrade جزو آن دسته از سایت‌های مشتری یابی خارجی است که در مدت زمان بسیار کوتاهی نام و ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

استراتژی جذب مشتری در سال 2022 + 18 روش موثر جذب مشتری | وب جوان

18 استراتژی جذب مشتری در سال 2022 1- مشتریان جدید و دلخواهتان را مشخص کنید. یکی از رایج‌ترین اصول هر کمپین بازاریابی فروش شناخت مشتری است. این مورد در بین استراتژی‌های سال 2021 هم به چشم می‌آمد ولی در سال 2022 …

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

چگونه با مشتری صحبت کنیم؟ روش های برتر برخورد با مشتری

همیشه با مشتریان مهربون باشین و از اینکه شما رو نسبت به سایر برندها انتخاب کردن قدردانی کنین. 5. نشون بدین که قصد کمک دارین. یکی از روش های صحبت با مشتری تشون دادن قصد کمک هستش. وقتی که با ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

راهنمای کامل مدیریت تجربه مشتری+بهبود، ابزار سنجش و معرفی کتاب

به کمک تجربه مشتری یا Customer Experience، مدیران اجرایی سازمان‌ها می‌توانند نرخ بازگشت مشتریان و درآمد سازمان را افزایش دهند. با انواع پرسشنامه سنجش تجربه مشتریان و ابزارهای سنجش CX در این مقاله آشنا شوید.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

نمونه فایل اکسل ثبت اطلاعات مشتریان + دانلود رایگان [مشابه CRM]

به علاوه: 86 درصد از مشتری‌ها اگر تجربه مشتری بهتری دریافت کنند، حاضرند 20 تا 40 درصد بیشتر هزینه کنند.. 34.6 درصد از فروشندگان معتقدند که ابزارهای crm تأثیر قابل‌توجهی بر درآمد شرکت دارد.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

سیاره مشتری — به زبان ساده – فرادرس

اندازه و فاصله سیاره مشتری تا خورشید چه قدر است؟. سیاره مشتری با شعاع 69,911 کیلومتر (43,440٫7 مایل) 11 برابر بزرگتر از زمین است. در حقیقت اگر زمین به اندازه یک سکه باشد سیاره مشتری تقریباً به اندازه ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مدل‌یابی تأثیر بازاریابی کارآفرینانه بر ارزش ویژة برند مشتری‌محور در

h2: بین بیش‌فعال‌بودن شرکت از دید مشتری و ارزش ویژة برند مشتری‌محور، رابطه‌ای‌معنادار وجود دارد:h3 بین ایجاد ارزش از دید مشتری و ارزش ویژة برند مشتری‌محور، رابطه‌ای‌معنادار وجود دارد.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

روش استخراج داده ارزشمند از مشتری چیست؟

روش‌های متعددی برای استخراج داده‌های ارزشمند از مشتری در جهت بازاریابی، برای افزایش آگاهی از برند و شهرت و سود در این فرایند وجود دارد. باید نسبت به پذیرش داده‌های بزرگ، اقدام کرد. کلان ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

چگونه مشتری پیدا کنیم؟ 8 استراتژی و تکنیک مشتری یابی

در ادامه با 8 تکنیک به روز و موثر برای پیدا کردن مشتری آشنا می شوید. 1. بازار هدف خود را بشناسید و مشتری ایده آل خود را پیدا کنید. اولین قدم برای آغاز کسب و کار شناخت دقیق محصول مورد نظر و مشتری ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

راهنمای کامل استفاده از شاخص تلاش مشتری (CES):

شاخص تلاش مشتری یا Customer Effort Score که آن را به اختصار (CES) می نامند یکی از معیارهای سنجش رضایت مشتری است. این شاخص به بررسی میزان تلاش مورد نیاز برای تعامل با یک سازمان می ‎پردازد. در اغلب موارد ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

پایان‌نامه: مدلسازی پویایی مشتری در بخش‌‎بندی مشتریان با رویکرد ارزش

یکی از موضوعات جدیدی که در حوزه بخش‌بندی مشتری در سال¬های اخیر مطرح شده، مدل¬های پویای آن است که به دلیل شرایط رقابتی و پویای بازار امروز از اهمیت ویژه¬ای برخوردار است. موضوع اصلی در مدل¬های پویای بخش‌بندی مشتریان ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

بررسی رابطه بین کیفیت ارائه خدمات با رضایت و وفاداری مشتری

در این مقاله ، سعی در ارائه مدلی برای بدست آوردن رابطه بین کیفیت ارائه خدمات با رضایت و وفاداری مشتری در رستوران های زنجیره ای شهر تبریز شده است. مدل مفهومی تحقیق با استفاده از مدل معادلات ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

تحلیل رفتار مشتری

منظور از رفتار مشتری (Customer Behavior) چیست ؟ چرا تجزیه و تحلیل رفتار مشتری مهم است ؟ ... دو مرحله اول به ما کمک می کند تا داده های کیفی را استخراج کنیم ، اما مرحله بعدی بدست آوردن اطلاعات کمی در مورد ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مشتری یابی چیست؟ نحوه یافتن مشتری در کسب ‌و کارها

مشتری یابی ( Prospecting) به استفاده از هر ابزار، فرایند و روش برای پیدا کردن یک مشتری احتمالی و جدید گفته می‌شود. می‌توان گفت مشتری یابی یکی از مهم‌ترین و پراهمیت‌ترین بخش‌ها در هر سازمان و کسب ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

رضایت مشتری چیست؟ 3 شاخص رضایت مشتری در سال 1400

رضایت مشتری (Customer Satisfaction) شاخص عملکرد شما در تامین انتظارات مشتری است. رضایت مشتری با 3 شاخص کلیدی اندازه گیری می شود ... ای طراحی و تنظیم شود تا بتوان نتایج قابل اعتماد و معناداری از آن استخراج ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مقاله بررسی تاثیر کیفیت رابطه بر پاسخ های رفتاری مشتریان در مراحل مختلف

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مشتری یابی چیست؟ نحوه یافتن مشتری در کسب ‌و کارها

مشتری یابی (Prospecting) به استفاده از هر ابزار، فرایند و روش برای پیدا کردن یک مشتری احتمالی و جدید گفته می‌شود. می‌توان گفت مشتری یابی یکی از مهم‌ترین و پراهمیت‌ترین بخش‌ها در هر سازمان و کسب ‌و کار به‌حساب می‌آید و دلیلی بر زنده ماندن هر کسب ‌و کار است. در واقع دلیل سختی یافتن مشتری، عدم اعتماد آن‌ها به هر کسب ‌و کار است.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

۱۲ تا از بهترین استراتژی‌ها و روش‌های بازاریابی بانکی در ایران | یکتانت

مثلاً شما با استخراج و تجزیه‌وتحلیل داده‌های مربوط به بازار هدف و رفتار مشتری‌ها، به‌راحتی می‌توانید مشتریان احتمالی‌تان را پیدا یا سرنخ‌های فروش را به مشتری تبدیل کنید.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مشتری (سیاره)

مشتری (سیاره) مُشتَری [۱۰] یا هُرمُز [۱۱] (که به نام‌های بِرجیس ، اورمزد ، زاوش ، ژوپیتر نیز شناخته می‌شود)، بزرگ‌ترین سیاره در منظومه شمسی است. این سیارهٔ غول گازی با جرم یک‌هزارم خورشید است ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

نرخ ریزش مشتری چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟ | متمم

محورهای آموزشی متمم. . مطالعه با تمرکز بیشتر. مختص کاربر ویژه مدیریت ارتباط با مشتری. ۱۰ دیدگاه گروه متممآوریل 26, 2022. هر کسب و کاری پیوسته می‌کوشد مشتریان جدیدی را به پایگاه مشتریان فعلی خود ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مقاله تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر کارایی فروشگاه های زنجیره ای با

تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر کارایی فروشگاه های زنجیره ای با استفاده از آنالیز پوششی داده ها. افزایش روز افزون رقابت در بین فروشگاه ها و اهمیت حفظ مشتریان موجب شده آن ها به تدریج به سمت ا ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

اصول مشتری مداری [اهمیت و آموزش مشتری مداری در کسب و کار]

در زیر به 5 عدد از مهمترین استانداردهای مشتری مداری اشاره می‌نماییم. 1. همدلی از اصول مشتری مداری. سازمان باید بتواند درک صحیحی از نیازها، ارتباطات، رفتارها و خواسته های مشتری داشته باشد تا ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

10 بهترین نرم افزار مدیریت مشتری (2023)

بهترین نرم افزار مدیریت مشتری در این پست مورد بحث قرار خواهد گرفت. شروع کنیم. 1. Zoho CRM. Zoho CRM یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کامل است که توسط Zoho ارائه شده است، شرکتی که انواع راه حل های مدیریت کسب ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

چطور مشتری خارجی پیدا کنیم ؟ [راه های پیدا کردن مشتری]

ضرورت یافتن مشتری خارجی برای کسب و کارها. امروزه برقراری ارتباط مناسب با مشتریان خارجی، توسعه کسب و کارها در خارج از کشور و صادرات محصولات به هدفی مهم برای برای بسیاری از مشاغل در حال توسعه تبدیل شده است.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

مقاله نقش مدیریت روابط با مشتری (CRM) در کسب مزیت رقابتی بازارهای

دانلود و دریافت مقاله نقش مدیریت روابط با مشتری (crm) در کسب مزیت رقابتی بازارهای خدماتی ( مورد مطالعه : آژانس های مسافرتی ) ... این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

نرم افزار مدیریت تجربه مشتری چیست – شرکت هاوش

مدیریت تجربه مشتری (CEM مخفف Customer Experience Management) تشکیل شده از فرآیندهایی است که کسب و کار ها از آن ها برای سازماندهی، پیگیری و مدیریت همه تعامل ها با مشتریان در سراسر چرخه عمر مشتری استفاده می کنند. از مدیریت تجربه مشتری ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

راهکارهای جذب و افزایش مشتری در ۱۸ مدل کسب و کار (اثبات شده)

در این مقاله با جمع‌آوری انواع روش‌ها و راهکارهای افزایش مشتری برای ۱۸ مدل کسب‌و کار، مجموعه‌ای از جدیدترین تکنیک‌ها و روش‌های بی‌نظیر جذب مشتری را برایتان گردآوردی کرده‌ایم. با ما همراه باشید.

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

پرسشنامه رضایت از خرید | فرم نظرسنجی از مشتریان فروشگاه

به عبارت ساده، می ‎توان گفت که بازخورد مشتری از ارکان اصلی سلامت برند به حساب می ‎آید. کیفیت و نوع سوالات مطرح شده در پرسشنامه رضایت از خرید و نحوه و زمان ارائه‎ آن، معرف ارزش برند و متضمن برد ...

به خواندن ادامه دهید
Plus Icons

چگونه یک فرم نظرسنجی از مشتری‌ ها را تهیه کنیم؟ 0 تا 100 فرم رضایت

1- نظرسنجی رضایت مشتری (CSAT): به شما کمک می‌کند که بفهمید، مشتری‌ها در خصوص کسب و کار شما چه احساسی دارند. 2- نظرسنجی (NPS): این نظرسنجی میزان وفاداری مشتری‌ نسبت به کسب و کار شما را با پرسیدن سوال ...

به خواندن ادامه دهید

آیا هیچ سوالی دارید ؟

چه بخواهید با ما کار کنید و چه علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصولات ما هستید، مایلیم از شما بشنویم.